Se in passato acquistare online significava soprattutto collegarsi a un computer, oggi basta avere il telefono con l’app giusta a portata di mano per cercare un prodotto, confrontare i prezzi e completare un ordine in qualsiasi momento della giornata. Questa possibilità ha cambiato anche i momenti dedicati agli acquisti: si può ordinare qualcosa durante una pausa dal lavoro, sui mezzi pubblici o mentre si è fuori casa, senza dover aspettare di avere accesso a un computer o a un negozio.  Le notifiche push, i pagamenti digitali e la memorizzazione dei dati rendono l’intero processo ancora più veloce e funzionale, mentre i suggerimenti personalizzati aiutano gli utenti a trovare prodotti in linea con i propri interessi. La trasformazione dell’e-Commerce ha coinvolto anche il settore della logistica. Dopo aver effettuato un acquisto, il cliente può seguire direttamente dallo smartphone le diverse fasi della spedizione, ricevere aggiornamenti sulla consegna e, in alcuni casi, conoscere con precisione l'orario previsto per l'arrivo del pacco. Dall'altra parte, applicazioni e sistemi mobile permettono ad aziende e corrieri di gestire ordini, percorsi e consegne con strumenti di geolocalizzazione e tracciamento in tempo reale.

Il gaming è un altro settore che ha tratto enormi vantaggi dal passaggio al mobile. In passato, per giocare era spesso necessario possedere una console, un computer, oppure recarsi fisicamente in una sala giochi. Oggi, invece, gli store digitali degli smartphone permettono di accedere in qualsiasi momento a un catalogo molto ampio di esperienze, da giochi casual a titoli più complessi.  Il vantaggio principale è la flessibilità: senza essere vincolati a una postazione fissa, si può giocare ovunque e in qualsiasi momento. Le connessioni mobili sempre più veloci hanno inoltre favorito la diffusione del multiplayer, mentre gli aggiornamenti e la pubblicazione di nuovi contenuti sono distribuiti direttamente attraverso le applicazioni. La trasformazione riguarda anche il comparto dei casinò online, che ha progressivamente adattato la propria offerta alle caratteristiche degli schermi di smartphone e tablet. Le migliori app per i casinò online sono infatti ormai in grado di offrire lo stesso livello di esperienza delle case da gioco tradizionali, mettendo a disposizione i titoli più amati dalla community, adattati perfettamente al formato mobile. 

Social network e nuovi formati

Gli smartphone hanno trasformato profondamente anche il modo in cui utilizziamo i social network. Piattaforme come Facebook, inizialmente utilizzate soprattutto dal computer attraverso un browser desktop, sono diventate strumenti presenti durante gran parte della giornata, direttamente dal telefono. I social vengono così utilizzati anche per raccontare esperienze personali e collettive in modo più immediato, come dimostrano le persone che hanno voluto ricordare sui social le emozioni vissute al “Boccioni” di Gallico.

Il mobile non ha solo modificato il modo di consumare i contenuti, ma anche la loro forma: fotografie, video brevi, dirette, storie e messaggi vocali sono stati progressivamente adattati a una fruizione rapida, immediata e verticale. Le app per smartphone hanno inoltre reso molto più semplice produrre e pubblicare contenuti, senza dover ricorrere a dispositivi o strumenti esterni. Questa maggiore immediatezza ha favorito la crescita di nuovi creator, dell’influencer marketing e di una vera e propria economia legata alla produzione di contenuti: la creator economy in Italia è cresciuta del 185% in 10 anni e conta oggi circa 25mila imprese. Il dato evidenzia come il passaggio dal desktop al mobile non abbia modificato soltanto le abitudini degli utenti, ma abbia contribuito alla nascita di nuove attività professionali e modelli di business.