Scelta e cambio del medico di base:
ATTUALITA'

Lettera aperta al Commissario Cotticelli

Scelta e cambio del medico di base: "L'ufficio di Via Willermin non può reggere il peso dell'intera città"

Egr. sign. Generale Cotticelli,
cordialmente, rispondendo ad una intervista, giorni fa ebbe a introdurre: “Sono un figlio del popolo…”. È in nome di tale generosa “autorizzazione” che mi sono permesso di scriverle in merito ad un argomento che interessa tantissimi del “suo popolo” di Reggio Calabria.
Sarò brevissimo, non è mia intenzione rubare minuti del suo prezioso tempo.
Si tratta dell’ufficio di via Willermin che si occupa – tra l’altro – delle pratiche di scelta/cambio del medico di base.
Ebbene, tale ufficio, nonostante la buona volontà degli addetti non può assolutamente reggere il peso dell’intera città. E la situazione si aggrava quando, come in questo periodo, molti medici vengono contemporaneamente messi a riposo.
Vedere già dalle prime luci dell’alba nugoli di persone che appongono il loro nome al fatidico foglio appeso alle cancellate ancora serrate, che – forse – consentirà loro di essere ammessi allo sportello, non è uno spettacolo edificante per una città metropolitana. Tantissime città piccole, grandi o metropolitane hanno adottato semplici metodi per favorire gli utenti ed alleggerire il lavoro ai propri impiegati, programmandone sistematicamente le procedure, grazie anche al supporto delle nuove tecnologie.
Umilmente mi permetto di sottoporle due suggerimenti che, senza grandi stravolgimenti, potrebbero, almeno in questa fase, allentare la tensione nell’ufficio di via Willermin.
L’utente potrebbe compilare un modulo domanda (reso reperibile nel sito dell’ASP) ed inviarlo ad una casella postale (non necessariamente una PEC) dell’ufficio, corredato di ogni documento necessario e del proprio documento di identità. L’ufficio comunicherà all’utente la ricezione della domanda ed i giorni necessari all’espletamento della procedura, quindi, effettuati i controlli, opererà l’assegnazione o il cambio e invierà all’utente, con lo stesso mezzo, i nuovi dati (libretto sanitario) necessari da esibire al medico.
Parallelamente, gli utenti che hanno poca dimestichezza con gli strumenti informatici, potrebbero rivolgersi presso i poliambulatori di Gallico che servirebbe l’utenza di Gallico e Sambatello e quello di Villa San Giovanni, al quale affluirebbero i cittadini di Catona.
Ribadisco che il mio vuol essere solo un modesto suggerimento scaturito dalla constatazione personale che una pratica alquanto semplice non può e non deve creare così tanti disagi.
Con stima, le auguro un buon lavoro,
Francesco Basile

11-04-2019 10:59

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