Caronte & Tourist. A Villa San Giovanni chiude la biglietteria del porto. Al suo posto un Info Point
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Dal 1° ottobre il servizio di ticketing si sposta in via definitiva al terminal sito in prossimità dello svincolo autostradale

Caronte & Tourist. A Villa San Giovanni chiude la biglietteria del porto. Al suo posto un Info Point

Villa San Giovanni (Reggio Calabria). A Villa San Giovanni, Caronte & Tourist aveva da tempo avviato la graduale dismissione della propria biglietteria all’interno dell’area portuale.
Si erano infatti osservate sul campo alcune criticità, le più complesse delle quali hanno infine consigliato la chiusura, da giovedì 1° ottobre 2020.
Si tratta di una decisione lungamente meditata ma resasi inevitabile, anche alla luce delle perplessità più volte espresse dalle amministrazioni locali, che di questo impianto da tempo richiedevano la disattivazione, per ragioni legate alla viabilità cittadina. Solo per i passeggeri a piedi e per i residenti a Villa il nuovo Info Point continuerà momentaneamente a funzionare come biglietteria.
Accadeva infatti con frequenza che l’attività ordinaria di biglietteria comportasse un incolonnamento di veicoli bloccando l’operatività dell’intero terminal, con conseguenze pressoché immediate anche per la viabilità fuori dall’area portuale.



Il nuovo Terminal Ticketing
In questa prospettiva, C&T si era dunque intestata una serie di iniziative volte a disincentivare l'utilizzo della biglietteria del porto e contestualmente ad abituare i propri passeggeri ad utilizzare il Terminal Ticketing sito in prossimità dello svincolo autostradale di Villa San Giovanni, ove pertanto in tempi brevissimi si concentrerà tutta l’attività di bigliettazione sullo Stretto.



Un nuovo Info Point h24
In questa logica, la vecchia biglietteria nel piazzale di imbarco di Villa San Giovanni funzionerà quasi esclusivamente come un Info Point, presidiato h24, ove ricevere informazioni e assistenza.
Dal 1°ottobre 2020 presso tale struttura i passeggeri senza veicolo al seguito potranno continuare ad acquistare il proprio biglietto pedonale. Per ragioni di natura logistica, invece, i residenti a Villa San Giovanni potranno acquistare eccezionalmente anche titoli di viaggio per passeggeri con veicoli al seguito, fermo restando che l’accesso all’Info Point sarà possibile esclusivamente a piedi.

Innovazione e digitalizzazione

Nella prospettiva della sua futura centralità, nel 2018 la biglietteria sita in prossimità dello svincolo autostradale di Villa San Giovanni (oggi Terminal Ticketing C&T) è stata interessata da un radicale progetto di riqualificazione e restyling che ha prodotto un piazzale tecnologicamente avanzato, dotato di quattro corsie Telepass; cinque corsie dotate di casse automatiche self-service; due casse presidiate con operatore.
Un progetto unico nel suo genere che è stato perfezionato, questo 2020, con l’introduzione di un sistema di automazione capace di garantire la massima efficienza nella gestione del piazzale d’imbarco. Cuore del sistema è il monitoraggio dei transiti all’interno del Terminal Ticketing che consente di elaborare in tempo reale previsioni circa i flussi in arrivo in porto e, dunque, di ridurre al minimo il rischio congestione per la viabilità cittadina.
Questo nuovo sistema prevede che l’ingresso nel terminal d’imbarco sia consentito esclusivamente ai clienti già in possesso di un titolo di viaggio, escludendo quindi di default la possibilità di acquistare il biglietto direttamente una volta giunti in porto.
Ricordiamo che sempre quest’anno C&T ha messo a disposizione dei passeggeri in transito nello Stretto un nuovo servizio digitale, denominato “Self Check-In”.
È un sistema facile, comodo, sicuro, riservato ai passeggeri con veicolo al seguito. Basta registrarsi sul sito www.carontetourist.it; effettuare il login-in sul sito o sull’app Caronte & Tourist e acquistare il biglietto. Quindi accedere con il proprio account tramite l’app e procedere al check-in senza più la necessità di passare dalla biglietteria.


29-09-2020 18:32

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