ATAM replica alla segnalazione pervenuta nella giornata di ieri a ReggioTv, ribadendo con fermezza che tutti i mezzi attualmente in servizio sono pienamente sicuri dal punto di vista tecnico e conformi agli standard previsti dalla normativa vigente.

L’azienda sottolinea come l’intera flotta sia dotata di sistemi avanzati di assistenza alla guida (ADAS) e di impianti di videosorveglianza a bordo, con un numero di telecamere che varia da un minimo di 6 fino a un massimo di 16 per ciascun veicolo. Strumenti pensati per garantire la tutela sia dei passeggeri sia del personale viaggiante.

ATAM evidenzia inoltre che annualmente vengono realizzate indagini di soddisfazione della clientela, considerate fondamentali per monitorare la qualità percepita del servizio. Dai dati raccolti negli ultimi anni, spiega l’azienda, non sono mai emerse criticità significative legate alla sicurezza a bordo; al contrario, il livello di sicurezza percepita dagli utenti risulta stabilmente superiore alla media nazionale, a conferma dell’efficacia delle misure adottate.

Per quanto riguarda invece la sicurezza e l’ordine pubblico sui mezzi, ATAM precisa che tali aspetti rientrano nelle competenze delle Forze dell’Ordine, con le quali l’azienda mantiene un canale di comunicazione diretto e costante, finalizzato alla segnalazione tempestiva di eventuali situazioni critiche e al coordinamento degli interventi quando necessario.

L’azienda ribadisce il proprio impegno nel garantire, per quanto di competenza, un servizio di trasporto pubblico affidabile, dignitoso e rispettoso di tutti gli utenti, confermando la collaborazione attiva con le autorità preposte affinché il viaggio sui mezzi pubblici avvenga in condizioni di serenità e sicurezza.

Pur comprendendo il disagio espresso dalla passeggera, ATAM rinnova infine la propria disponibilità a raccogliere segnalazioni circostanziate, considerate uno strumento utile e concreto per il miglioramento continuo del servizio.